Kunden-Übersicht

Dieser Abschnitt beschreibt die Kunden-Übersicht.

Nachdem Sie eine Kontaktsitzung gestartet haben (siehe Kontaktsitzung starten), zeigt das Intershop Customer Engagement Center die Kunden-Übersicht.

Die Kunden-Übersicht ist die zentrale Stelle, um:

die letzten Bestellungen des Kunden zu sehen,
Kundendaten zu prüfen,
auf Funktionen zur Bearbeitung von Kundenanfragen zuzugreifen, wie z.B. Kundensicht einnehmen, Warenkörbe und Bestellungen bearbeiten oder Gutscheine erstellen und einlösen.

Anmerkung:

Wenn Sie auf die E-Mail-Adresse des Kunden klicken, wird eine neue E-Mail in Ihrem lokalen E-Mail-Programm geöffnet.

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