The Intershop Knowledge Portal uses only technically necessary cookies. We do not track visitors or have visitors tracked by 3rd parties.
Please find further information on privacy in the Intershop Privacy Policy and Legal Notice.

Customer Engagement Center Help / Kontaktsitzungen

Kunden-Übersicht

Document Properties

Kbid

41194N

Added to KB

19-Aug-2025

Status

online

Product

Intershop Administration Portal

Last Modified

19-Aug-2025

Public Access

hidden

Doc Type

Customer Engagement Center Help

Document Link

https://knowledge.intershop.com/kb/41194N

Share Link

Share this document

Kunden-Übersicht

Dieser Abschnitt beschreibt die Kunden-Übersicht.

Nachdem Sie eine Kontaktsitzung gestartet haben (siehe Kontaktsitzung starten), zeigt das Intershop Customer Engagement Center die Kunden-Übersicht.

Die Kunden-Übersicht ist die zentrale Stelle, um:

die letzten Bestellungen des Kunden zu sehen,
Kundendaten zu prüfen,
auf Funktionen zur Bearbeitung von Kundenanfragen zuzugreifen, wie z.B. Kundensicht einnehmen, Warenkörbe und Bestellungen bearbeiten oder Gutscheine erstellen und einlösen.

Anmerkung:

Wenn Sie auf die E-Mail-Adresse des Kunden klicken, wird eine neue E-Mail in Ihrem lokalen E-Mail-Programm geöffnet.

Disclaimer

The information provided in the Knowledge Base may not be applicable to all systems and situations. Intershop Communications will not be liable to any party for any direct or indirect damages resulting from the use of the Customer Support section of the Intershop Corporate Website, including, without limitation, any lost profits, business interruption, loss of programs or other data on your information handling system.