Dieser Abschnitt beschreibt die Verwaltung von Bestellungen.
Innerhalb einer Kontaktsitzung (siehe Kontaktsitzung starten) können Sie Warenkörbe und Bestelldetails bearbeiten, Gutscheine anwenden und Bestellungen im Namen des Kunden aufgeben. Dafür bietet der Bereich Schnellbestellung im Intershop Customer Engagement Center folgende Möglichkeiten:
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