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Customer Engagement Center Help

Kontaktsitzungen

Document Properties

Kbid

4120M0

Added to KB

19-Aug-2025

Status

online

Product

Intershop Administration Portal

Last Modified

19-Aug-2025

Public Access

hidden

Doc Type

Customer Engagement Center Help

Document Link

https://knowledge.intershop.com/kb/4120M0

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Kontaktsitzungen

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie man nach Kunden sucht, wie man eine Kontaktsitzung beginnt/beendet und wie man die Kundensicht einnimmt.

Wie unter Mit einem Kunden interagieren beschrieben, ist die gesamte Benutzerinteraktion in Intershop Customer Engagement Center auf den Kunden ausgerichtet. Sobald Sie einen Kunden auswählen, starten Sie eine Kontaktsitzung und können die Anfragen des Kunden bearbeiten.

Weitere Details sind auf den folgenden Seiten zu finden:

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